La révolution de la relation clients : laissez-les venir à vous!

La révolution de la relation clients : laissez-les venir à vous!

Internet a complètement modifié la relation entre l’entreprise et ses futurs clients. Les consommateurs ne veulent plus être sollicités par des vendeurs ou bombardés de publicités. Ils veulent plutôt être informés, conseillés et accompagnés dans leur processus d’achat. Le Inbound marketing, c’est l’idée de faire venir à soi le client avec du contenu intelligent et pertinent plutôt que d’aller le chercher par des techniques publicitaires traditionnelles. Ce concept se rapproche ainsi du permission marketing qui consiste à obtenir l’accord du client avant de le solliciter. Découvrez les tenants et aboutissants de cette stratégie moins coûteuse et mieux adaptée aux nouvelles valeurs et habitudes des consommateurs.

 

 1 UFC – ChAD Développement professionnel